1. Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v tomto internetovém obchodě.
2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
3. Zákazník se zavazuje seznámit se s těmito obchodními podmínkami před tím, než si objedná vybrané zboží.
Provozovatel
Provozovatelem internetového obchodu proping.cz a prodávajícím je:
Pavel Hrůza
IČO: 08686530
sídlo: Ječná 819, 375 01 Týn nad Vltavou
fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH.
Kontakt: e-mail info@proping.cz, telefon +420 606 652 349
Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na stránkách prodejce jsou údaji nezávaznými. Všechny informace jsou uváděny dle aktuálních dostupných údajů a na toto naše společnost neposkytuje žádnou záruku a ani nenese odpovědnost za případné škody tímto způsobené. Kupující má právo si před objednáním, emailem či jiným způsobem, ověřit tyto údaje u prodávajícího. Obrázky u výrobků mohou být jen ilustrační (např. rozdíl v barevném provedení či obsahu setu více výrobků-v takovém případě je rozhodující popiska výrobku, kde je barva či obsah setu výrobků detailně popsán). Provozovatel internetového obchodu se zavazuje, že svým zákazníkům bude dodávat pouze zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujícím daným normám platným na území České republiky.
Kupní smlouva
1. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, dále také s reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Na obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má tak možnost se s nimi seznámit.
2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na stránkách internetového obchodu. Objednávka zboží, vytvořená na stránkách internetového obchodu je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Před zasláním objednávky provozovateli je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání údajů do objednávky. Ceny zboží jsou platné v momentě uskutečnění objednávky.
3. Smluvní vztah mezi provozovatelem a kupujícím vzniká doručením potvrzení objednávky (akceptací), jež je provozujícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu elektronické pošty kupujícího nebo v uživatelském rozhraní s označením “konečné potvrzení objednávky”. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.
4. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Zasílání zboží
Zboží zasíláme výhradně v rámci České republiky. U objednávek od 5 000 Kč je poštovné zdarma.
Do zahraničí včetně Slovenska nezasíláme.
Platební podmínky a cena zboží
1. Dodavatel si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu dodavatelem v okamžiku potvrzení objednávky.
2. Uvedené ceny jsou platné v okamžiku objednání.
3. Prodávající není plátcem DPH. Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.
4. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží.
5. Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti pracovníkovi přepravní firmy.
6. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň jako doklad o koupi a dodací list.
7. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po plné úhradě kupní ceny a jeho převzetí.
8. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu na místo určené kupujícím.
9. V případě, že kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem.
10. Platbu prosím uhraďte do 5-ti dnů od objednání, pokud platbu neobdržíme do 5-ti dnů, bude objednávka stornována a mohou být uplatněny sankce uvedeny v obchodních podmínkách.
Storno objednávky
Objednávku lze stornovat e-mailem, pokud se stávající objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má provozovatel nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů s expedicí zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy
1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku). Byl-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
2. Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením, zejména e-mailem na adresu info@proping.cz nebo dopisem na adresu Pavel Hrůza, Ječná 819, 375 01 Týn nad Vltavou. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností.
3. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy obdržel, včetně nákladů na dodání, a to stejným platebním prostředkem, jaký kupující použil, pokud se výslovně nedohodnou jinak. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí mu prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.
4. Kupující je povinen zboží vrátit nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
5. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodání zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku), například dresů s potiskem na zakázku nebo pálek zkompletovaných (slepených) podle přání kupujícího.
7. Právo odstoupit od smlouvy podle tohoto článku má pouze kupující, který je spotřebitelem.
Záruka a servis
Záruku na prodávané zboží poskytuje prodejce dle obecně platných právních předpisů po dobu uvedenou v záručním listě. Není-li u daného produktu uvedeno jinak, je záruční doba na výrobky 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční doba okamžikem jeho převzetí.
Jako záruční doklad pro vyřízení záruky u nás slouží pokladní doklad či faktura (pečlivě uschovejte) kterou máte od nás přiloženu v objednávce (balíku).
Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným či nešetrným zacházením.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v případech:
- mechanického poškození,
- použití výrobku v rozporu s jeho účelem či návodem k obsluze (např. úder pálky o hranu stolu)
- používáním výrobku v podmínkách neodpovídajících svými parametry způsobu použití stanoveným výrobcem,
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci,
- záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním (celkové opotřebení bot intenzívním užíváním i před uplynutím 2 let).
Reklamační řád
1. Vyskytnou-li se v průběhu záruční doby vady na zboží zakoupeném v obchodě, má zákazník právo tuto vadu reklamovat. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:
– na e-mailovou adresu provozovatele
– poštou na adresu provozovatele
2. Při vyřizování reklamace postupuje obchod podle následujících podmínek:
a) zákazník doručí reklamované zboží na svůj náklad na adresu obchodu. Reklamované zboží musí být doručeno kompletní včetně všech součástí a příslušenství (není-li dohodnuto jinak), musí být přiloženy nákupní doklady, event. záruční list;
b) zákazník jasně a úplně popíše vadu zboží. Reklamované zboží bude kontrolováno pouze na vadu uplatňovanou zákazníkem;
c) neodstraní-li zákazník případné věcné nebo formální vady reklamace ve lhůtě stanovené obchodem, bude zboží vráceno a reklamace zamítnuta.
3. Obchod řádně uplatněnou reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne doručení reklamovaného zboží.
4. Nelze-li lhůtu podle bodu 3. dodržet, informuje obchod zákazníka o prodloužení lhůty a jeho důvodech.
5. Je-li vada zboží odstranitelná, má zákazník právo na její bezplatné odstranění.
6. Je-li vada zboží neodstranitelná, má zákazník právo na výměnu zboží nebo na odstoupení od smlouvy. Stejné právo má i v případě, že se odstranitelná vada projeví opakovaně.
Ochrana osobních údajů
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.
Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@proping.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na e-mail kupujícího.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Spotřebitel může návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.
3. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor v oblasti živnostenského podnikání vykonává příslušný živnostenský úřad.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně spedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu stanovení §262, odstavce 1 Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením §409 a následujícím.